Специалист по управлению цифровыми продуктами

Описание вакансии

От тебя потребуется:

• Опыт управления проектами.
• Опыт работы от 1 года в области IT, телекоммуникаций, платежных или финансовых систем будет преимуществом.
• Навыки ведения деловой переписки.
• Знание методологий Agile.
• Понимание принципов построения бизнес-процессов, характерных для сферы массового обслуживания клиентов в телекоммуникационной отрасли.

На этой позиции ты будешь:

• Управлять цифровыми продуктами в рамках проектов.
• Работать с обращениями клиентов, включая жалобы и предложения.
• Сопровождать запросы от Контакт центра, ОПиО и других подразделений компании.
• Разрабатывать и внедрять процедуры внутрикорпоративных бизнес-процессов для эффективного управления цифровыми продуктами.
• Участвовать в разработке стратегий развития цифровых продуктов
• Сотрудничать с другими отделами компании для успешного внедрения и поддержки цифровых продуктов.

Условия:

• Мед.страховка и оплачиваемая сотовая связь;
• Крутая команда и стабильная компания;
• Оплачиваемые отпускные, больничные;
• Уютный и большой офис в центре города.